Livrare rapida
Oferim
30 zile cu drept de returnare
2 ani de garantie
Inregistrare
E necesar numele propriu!
E necesar numele de familie!
Numele propriu nu este valid!
Numele de familie nu este valid!
Aceasta nu este o adresa de e-mail!
Este necesara o adresa de e-mail!
Acest e-mail deja este inregistrat!
Este necesara o parola!
Rugam introduceti o parola valabila!
Rugam introduceti 6 sau mai multe semne!
Rugam introduceti 16 sau mai multe semne!
Parolele nu sunt identice!
Acceptarea conditiilor comerciale este obligatorie!
E-mailul sau parola nu sunt valabile!

Reclamarea si returnarea banilor

Doriti sa returnati un produs, pe care deja l-ati cumparat?

Acest lucru este foarte simplu: Puteti face reclamatia sunand la serviciul suport clienti sau direct online, prin portalul nostru de reclamatii.

Puteti face reclamatia on-line în 3 (trei) pasi simpli:

Pasul 1: Va rugam, mai intai, sa va logati in contul dumneavoastra si apasati butonul "Reclamatiile mele". Acolo puteti realiza "Cerere pentru o noua reclamatie".

Nota: Daca nu aveti un cont inregistrat, va rugam sa accesati urmatorul link: https://aerosus.ro/returns/guest

Pasul 2: Acum alegeti comanda cu produsul/produsele pe care doriti sa le returnati si apasati butonul "Mai departe".

Pasul 3: Aveti posibilitatea sa alegeti una dintre cauzele potrivite pentru reclamatie, dintre variantele enumerate. Tot asa puteti atasa o fotografie si un comentariu. Cand sunteti gata apasati butonul „Trimite comanda”.

Puteti urmari starea curenta a acesteia, sub titlul „Reclamatiile mele”. In plus, veti fi anuntat pentru desfasurarea intregului curs al procesului de returnare a produsului, pe posta electronica a dumneavoastra.

Please wait...