Livrare rapida
Oferim
30 zile cu drept de returnare
2 ani de garantie
Inregistrare
E necesar numele propriu!
E necesar numele de familie!
Numele propriu nu este valid!
Numele de familie nu este valid!
Aceasta nu este o adresa de e-mail!
Este necesara o adresa de e-mail!
Acest e-mail deja este inregistrat!
Este necesara o parola!
Rugam introduceti o parola valabila!
Rugam introduceti 6 sau mai multe semne!
Rugam introduceti 16 sau mai multe semne!
Parolele nu sunt identice!
Acceptarea conditiilor comerciale este obligatorie!
E-mailul sau parola nu sunt valabile!

Reclamarea si returnarea banilor

Doriti sa returnati un produs, pe care deja l-ati cumparat?

Acest lucru este atat de simplu: Puteti face reclamarea prin linia noastra fierbinte pentru clienti sau direct prin portalul on-line pentru reclamatii al magazinului nostru.

Puteti face reclamatia on-line în 3 (trei) pasi simpli:

Pasul 1: Rugam, mai intai sa intrati pe contul dumneavoastra (pe profilul dvs.) si apasati butonul „Reclamatiile mele” Acolo puteti face „Comanda pentru o noua reclamatie”.

Nota: nu aveti un profil inregistrat, rugam, urmariti lincul acesta: https://aerosus.ro/returns/guest

Pasul 2: Acum alegeti toate comenzile (si produsele), pe care doriti să le returnati si apasati butonul „Continua mai departe”.

Pasul 3: Aveti posibilitatea sa alegeti una dintre cauzele potrivite pentru reclamatie, dintre variantele enumerate. Tot asa puteti atasa o fotografie si un comentariu. Cand sunteti gata apasati butonul „Trimite comanda”.

Puteti urmari starea curenta a acesteia, sub titlul „Reclamatiile mele”. In plus, veti fi anuntat pentru desfasurarea intregului curs al procesului de returnare a produsului, pe posta electronica a dumneavoastra.

Please wait...